Phone:
+7 921 321-04-43 (St. Petersburg)
Fax: (+7 812) 328-51-85
E-mail: support@cobra.ru
(+7 812) 328-51-85 (St. Petersburg)
E-mail: info@iias.spb.su
E-mail: maa1305@yandex.ru
| СЗИ «Аура 1.2.4» | СЗИ «Аура 1.1.2» |
СЗИ «ЩИТ-РЖД» |
СГУ-2 |
Установили на ПЭВМ СЗИ «ЩИТ-РЖД» демоверсию. Он поставил пароль на BIOS. Какой устанавливается пароль по умолчанию?
По умолчанию пароль на вход пустой, имя Administrator.
Батарея в BIOS разрядилась, сбросились часы и т.д. При входе в СЗИ логин не проходит, пишет, что логин заблокирован.
Попробуйте в БИОС-е установить нормальную дату или даже перевести дату на пару дней вперёд. Если не поможет, на нашем сайте есть инструкция по аварийной деинсталляции. Батарею тоже замените, конечно.
Сломался/пропал ключ Guardant для установки/деинсталляции СЗИ «ЩИТ-РЖД». Что делать? (как вариант - закончился счётчик инсталяций).
Для установки : Запишите дистрибутив с CD-диска на флешку/жёсткий диск и замените
setup.exe на скачанный с нашего сайта. Более подробная инструкция внутри архива.
Для деинсталляции : setup.exe из архива переименовываете в uninst.exe и заменяете в каталоге, где установлена СЗИ. На всякий случай, сделайте резервную копию файла uninst.dat, так как он при деинсталляции удаляется.После этого деинсталлируете без ключа Guardant.
Возникла следующая проблемная ситуация: при загрузке рабочей станции (Win XP + SP2), которая на протяжении нескольких лет работала безупречно, на экране с заставкой «ЩИТ-РЖД» в окне загрузки отображается: загрузка драйвера /lib/modules/bdsec.0 .......... неудача далее загрузка не происходит.
BIOS не перешивался, батарейка в порядке, диск тестировал - без вопросов.
Этот драйвер не работает в случае, если не может корректно определить жёсткий диск, с которого грузится система. Сама доверенная среда не меняется (загрузочные файлы, набор драйверов и т.д.) и скорее всего поменялась дисковая посистема (скорее всего её настройки).
Рекомендации:
Будет ли СЗИ «ЩИТ-РЖД» работать на новом «железе»?
СЗИ «ЩИТ-РЖД» работает только на очень старом "железе", поэтому проблем с совместимостью может быть много. Можете посмотреть настройки BIOS по поводу накопителей (может там есть настройки IDE Compatible или что-то в этом роде).
После переустановки антивирусного ПО (Касперский 6.0), во время загрузки операционной системы, когда начинает грузиться модуль контроля замкнутой программной среды, этот процесс периодически зависает на 15-20 мин. А после процесс загрузки продолжается нормально. И это с ним происходит не всегда, примерно 1 раз из 3 загрузок. Подскажите, в чём может быть проблема? (ОС winXp prof)
Попробуйте у Касперского разрешить порт 7777. Вообще нужно пробовать Касперского понастраивать, скорее всего, блокируется сетевой интерфейс СЗИ.
Как можно преодолеть несовместимость доверенной среды с оборудованием?
В ряде случаев удаётся устранить эту проблему с помощью настроек BIOS-а (настройка совместимости SATA, PATA или AHCI). Кроме того, может помочь подключение жёсткого диска с ОС и установленной СЗИ на другой канал контроллера на материнской плате (если есть возможность открыть системный блок). Если есть возможность, можно попробовать перепрошить BIOS последней версией прошивки (если таковая есть).
Powered by Drupal and Drupal Theme created by vigilianty.